Eliminar tu cuenta de Creci

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a hola@creci.es desde el email con el que accedes a Creci.
2. Pon como asunto "Eliminar cuenta" e indica el nombre de tu centro.
3. Si eres una familia, indica también el nombre del niño o la niña. Las familias no tienen contraseña: su acceso es el enlace personal que envía el centro.
4. Te confirmaremos por email la recepción y, después, la eliminación. Plazo máximo: 30 días.

Alternativa sin escribirnos: si eres personal del centro, la dirección puede eliminar tu cuenta en Ajustes → Equipo. Si eres una familia, el centro puede dar de baja al niño en la ficha del niño.

Qué se elimina

• Personal del centro: nombre, email, contraseña (su derivación cifrada), sesiones abiertas y suscripciones a notificaciones. Se eliminan de inmediato al procesar la solicitud.
• Familias: datos del niño y de sus contactos, registros de entrada y salida, parte del día, fotos, avisos de ausencia, incidencias y suscripciones a notificaciones.
• Centro completo (solo a petición de la dirección): todos los datos del centro, de su equipo, de los niños y de las familias.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los datos de los niños pertenecen al centro, que es el responsable del tratamiento. Si el centro da de baja a un niño, sus datos se conservan un máximo de 12 meses y después se eliminan automáticamente, salvo que la normativa educativa exija otro plazo. Si nos lo pides y el centro no tiene obligación de conservarlos, los eliminamos antes, en un máximo de 30 días.
• Las publicaciones que haya hecho un miembro del personal (novedades, partes del día) forman parte del registro del centro y se conservan con los datos del centro, sin la cuenta de esa persona.
• Las copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un máximo de 30 días.